Content AI ne s’affiche pas

Hello,

Merci d’avoir contacté le support et désolé pour le problème que vous rencontrez avec l’affichage de vos crédits Content AI.

Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Assurez-vous d’être connecté au compte que vous avez utilisé pour acheter les crédits Content AI. Vous pouvez vérifier les crédits restants en vous rendant sur Rank Math > Account > Website ou en visitant cette URL : https://rankmath.com/my-account/websites/.

2. Si les crédits sont corrects sur votre compte mais ne s’affichent pas sur votre site, veuillez vous rendre dans votre espace d’administration WordPress > Rank Math > Tableau de bord > Aide, déconnectez et reconnectez votre compte Rank Math. Voici des captures d’écran pour référence :

   • Déconnexion :
   • Reconnexion :

3. Ensuite, actualisez les crédits dans Content AI en vous rendant dans votre tableau de bord WordPress > Rank Math > Paramètres généraux > Content AI et en actualisant les crédits. Voici une capture d’écran pour référence :

   • Actualisation des crédits :

Après avoir suivi ces étapes, veuillez vérifier si les crédits s’affichent correctement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

En espérant que cela vous aide, et n’hésitez pas à nous faire part de toute autre question ou préoccupation.

Sources:
How to Restore Missing Content AI Credits » Rank Math

Hello,

Thank you for contacting Rank Math support.

It does not look like you have connected your Rank Math account to your website, please connect your account from Rank Math > Dashboard > Help. If you’re unable to get it to work, then please share access to your website with us so we can help investigate the issue.

Please follow these steps:

• Edit the first post on this ticket and include your WordPress logins in the Sensitive Data section. This is a secure section that only our support staff can access.
• Make sure you take a complete backup of your website before sharing the information with us.
• If you prefer, you can use this plugin to generate a temporary login URL to your website and share that with us instead: https://wordpress.org/plugins/temporary-login-without-password/
• You can also use this plugin to monitor what changes our staff might make on your website (if any): https://wordpress.org/plugins/wp-security-audit-log/

We appreciate your cooperation and patience. Thank you for choosing Rank Math.